Obchodní podmínky
Platné od 10. 10. 2026
1. Poskytovatel
Služby Povídálkov poskytuje Mgr. Jana Křesalová, Husova čtvrť 1236, 665 01 Rosice. Kontakt: +420 776 833 327, info@povidalkov.cz. Poskytovatel není plátcem DPH.
2. Povaha služeb
Povídálkov poskytuje primární logopedickou prevenci, tedy podporu přirozeného rozvoje řeči a komunikace dětí, a konzultace pro rodiče.
Mgr. Jana Křesalová není klinickým logopedem ve smyslu zákona č. 96/2004 Sb., o nelékařských zdravotnických povoláních. Povídálkov neposkytuje zdravotní služby a jeho služby nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění.
3. Objednání
Služby si objednáte telefonicky nebo e-mailem. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy vám termín potvrdíme e-mailem. Potvrzení obsahuje cenu, platební údaje a odkaz na tyto podmínky.
4. Ceny a platby
- Aktuální ceny najdete v ceníku. Ceny jsou konečné.
- Vstupní konzultaci a jednotlivá setkání platíte předem bankovním převodem.
- Pololetní program (1. pololetí: září – leden, 2. pololetí: únor – červen) platíte měsíčně předem, nejpozději do 10. dne daného měsíce, bankovním převodem s variabilním symbolem uvedeným v potvrzení.
- Při zahájení programu během měsíce platíte za první měsíc poměrnou částku.
- Zahájíte-li pololetní program do 14 dnů od vstupní konzultace, odečteme 300 Kč z první měsíční platby.
5. Omluvy a náhradní termíny
- Setkání omluvené alespoň 24 hodin předem (telefonicky, SMS nebo e-mailem) nahradíme v jiném termínu během téhož pololetí.
- Počet náhradních termínů za pololetí je omezen: Pololetní program 1× týdně: 3, Pololetní program 2× týdně: 6.
- Neomluvené nebo pozdě omluvené setkání propadá bez náhrady.
- Nevyčerpané náhradní termíny propadají koncem pololetí.
- Pokud setkání zrušíme my, vždy nabídneme náhradní termín. Nelze-li jej nabídnout, vrátíme poměrnou část ceny.
6. Ukončení programu
Pololetní program můžete ukončit ke konci kalendářního měsíce, pokud nám to oznámíte nejpozději do 20. dne tohoto měsíce. Již zaplacený měsíc se nevrací, nevyčerpaná setkání lze využít do jeho konce.
7. Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 občanského zákoníku). Pokud jste požádali o zahájení služby již během této lhůty, uhradíte poměrnou část ceny za služby poskytnuté do odstoupení (§ 1834). Po úplném poskytnutí služby s vaším souhlasem právo na odstoupení zaniká (§ 1837). Odstoupení stačí poslat e-mailem na info@povidalkov.cz.
8. Dárkové poukazy
Dárkový poukaz platí 12 měsíců od vystavení, lze jej uplatnit na jakoukoli službu z ceníku a nelze jej směnit za peníze.
9. Reklamace a stížnosti
Reklamaci nebo stížnost nám pošlete e-mailem. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
10. Mimosoudní řešení sporů
Spor ze smlouvy můžete řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr.
11. Závěrečná ustanovení
Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů. Tyto podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.